zavřít panel

Víte, že přes vyhledávání najdete i pobočky?
Stačí zadat město nebo adresu.

Možná, že hledáte...
Pobočky a bankomatyCeníky
Osobní finance
CS
  1. O nás
  2. Kontakty

Kontakty

Odpovědi na nejčastější otázky a návody najdete na stránkách Podpory.  Můžete nám také napsat přes online chat nebo zavolat na naši klientskou linku.
 Nejbezpečnější a nejrychlejší je volat z naší mobilní aplikace.

Online chat

najdete ve svém mobilním a internetovém bankovnictví nebo začněte konverzaci vpravo dole na stránce.

Naše virtuální asistentka RAIA je vám k dispozici nonstop a naši bankéři v pracovní dny 8:00-20:00,
víkendy a svátky 8:00-18:00.

Klientská linka

Osobní finance, Firmy 7-22 hod

+420 412 440 000

Hovor bude účtován podle vašeho tarifu jako volání na pevnou linku.

Blokační linka

+420 412 446 402 nebo 844 112 233

Blokační linka je určena pro řešení urgentních případů při ztrátě karty nebo telefonu, v případě podezření na podvodné transakce na účtu či zneužití vašich přístupových údajů.

Prosím, nezneužívejte linku k jiným dotazům, můžete tak ohrozit prostředky a bezpečí ostatních klientů.

Potřebujete pomoc s produktem?

Informace a návody pro stávající klienty při využívání našich služeb na stánkách Podpory.

Jak pohodlně volat z mobilního bankovnictví

V mobilní aplikaci přejděte na svůj profil

V sekci Kontakty na banku zvolte Zavolat

Pokud voláte z čísla, které máte u nás uložené, stačí zadat S-PIN

Operátor bude vědět, že voláte právě vy a nebude nutné ověřovat vaši totožnost.

Pro zobrazení videa je potřeba váš souhlas s marketingovými cookies. Změnu nastavení provedete na stránce politika cookies.

Centrála

Raiffeisenbank a.s.

Hvězdova 1716/2b
140 78 Praha 4


Centrála
Základní údaje

BIC kód (SWIFT): RZBCCZPP
Kód banky: 5500
pre-LEI: 31570010000000004460
IČ: 49240901
DIČ: CZ699003154
ID datové schránky: skzfs6u

Zápis do obchodního rejstříku, vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2051, proběhl dne 25. června 1993.

Přehled vytíženosti Klientské linky

Nejlepší časy pro volání na naši infolinku jsou ve všedních dnech od 12 do 16 hodin a o víkendech od 11 do 16 hodin.

 

Graf vytížení infolinky. Pondělí až pátek: Nízké vytížení 11 až 16 hodin. Střední vytížení 8 až 11 a 17 až 20 hodin. Vysoké vytížení 7 až 10 a 20 až 22 hodin. Sobota až neděle: Nízké vytížení 12 až 16 hodin. Střední vytížení 11 až 12 a 17 až 20 hodin. Vysoké vytížení 7 až 10 a 20 až 22 hodin.

Důležité kontakty

Pro média

Kromě kontaktu na tiskové mluvčí zde najdete tiskové zprávy, prezentace z tiskových konferenci a další podklady pro novináře.

Reklamace

Méně příjemné situace pro nás představují hlavně příležitost k upevnění vztahu a inspiraci ke změně.

Ombudsman pro klienty

Nesouhlasíte-li s vyřízením vaší reklamace, můžete se obrátit na ombudsmana.

Kontaktní čísla a adresy