BEZPEČNOST INTERNETOVÉHO BANKOVNICTVÍ

RB klíč

RB klíč je aplikace určena pro snadné a nejbezpečnější přihlašování a certifikace operací na internetovém bankovnictví, pro ověřování na infolince a pobočce Raiffeisenbank. Aplikace je dostupná pro telefony s operačním systémem iOS a Android a je k dispozici ke stažení na Google Play (Android) nebo Apple store (iOS). Po nainstalování a aktivaci (propojení RB klíče s účtem v Internetovém bankovnictví nebo na pobočce) dochází k potvrzování operací přímo v aplikaci.

Technické požadavky

Aplikace je k dispozici pro Android (verze 4.4 a novější) a pro iOS (verze 10.0. a novější).

Doporučení pro zajištění bezpečnosti

• Chraňte svůj telefon před třetí osobou, nesdílejte svůj PIN s nikým dalším. V případě, že máte podezření, že někdo zná váš PIN, kontaktujte banku a zablokujte svůj RB klíč.
• Kontrolujte veškeré údaje uvedené na potvrzovací obrazovce v RB klíči. Pokud se jednalo např. o přihlášení nebo nákup, který jste neprováděl/a, neprodleně kontaktujte banku, může to být pokus o zneužití vašeho účtu nebo karty.
• Pečlivě chraňte Vaše „data pro obnovu aktivace“, která naleznete v RB klíči a pomocí kterých můžete provést novou aktivaci RB klíče. Tato data využijete například v případě, kdy chcete přenést aktivaci RB klíče do nového mobilního telefonu.
  

Jak získat aplikaci RB klíč

Osobní elektronický klíč

Univerzálním hardwarovým prostředkem k zabezpečení Vašich finančních transakcí a přístupu na účet je osobní elektronický klíč. Tento klíč můžete využít kdekoli nezávisle na pokrytí mobilní sítí a technickém vybavení použitého počítače. Osobní elektronický klíč je proti zneužití chráněn čtyřmístným PINem.

Doporučení pro zajištění bezpečnosti

• Chraňte PIN před třetí osobou, nesdílejte PIN s nikým dalším. V případě, že máte podezření, že někdo zná Váš PIN, PIN neprodleně změňte.
• Při generování certifikačního kódu zadávejte parametry transakce do Osobního elektronického klíče přímo z faktury, složenky apod.

RB Internetbanking – přihlašovací jméno a heslo

Tento bezpečnostní prostředek je určen výhradně pro autentizaci (nikoli pro certifikaci – potvrzení transakcí). Přístup k účtu přes RB internetové bankovnictví je chráněn kombinací přihlašovacího jména a hesla. Přihlašovací jméno si uživatel zvolí při aktivaci přístupu na pobočce, kde současně obdrží také obálku s prvotním heslem pro přihlášení do aplikace. Při prvním přihlášení je uživatel vyzván ke změně hesla. Pro potvrzení plateb je potřeba použít buď SMS kód nebo Podpisový certifikát.

Doporučení pro zajištění bezpečnosti

• Při volbě hesla nepoužívejte snadno odhadnutelné informace, jako jsou jména, data narození, telefonní čísla apod. Chraňte heslo před třetí osobou, nesdílejte heslo s nikým dalším. V případě, že máte podezření, že někdo zná Vaše heslo, heslo neprodleně změňte.

RB Internetbanking - SMS kód

Používáte-li mobilní telefon v síti českého nebo zahraničního mobilního operátora, snadno svůj telefon využijete i jako nástroj pro zabezpečení svých finančních transakcí. Telefonní číslo Vašeho mobilního telefonu si zaregistrujete na pobočce při aktivaci přístupu. Pro potvrzení příkazů v aplikaci pak použijete jednorázový osmimístný SMS kód zaslaný na Váš registrovaný mobilní telefon.

Doporučení pro zajištění bezpečnosti

• Kontrolujte veškeré údaje platby uvedené v SMS kódu. Pokud údaje neodpovídají Vámi zadané platbě, SMS kód do internetového bankovnictví nezadávejte a kontaktuje banku.
• V případě ztráty mobilního telefonu, na který si necháváte zasílat SMS kódy, ihned tuto metodu zablokujte nebo si změňte telefonní číslo pro zasílání SMS kódů.

 
RB Internetbanking - Podpisový certifikát

Pro potvrzování příkazů v aplikaci RB internetového bankovnictví můžete použít kromě SMS kódu i podpisový certifikát chráněný samostatným heslem. Při aktivaci přístupu na pobočce si zvolíte přihlašovací jméno do registrační autority a zároveň obdržíte prvotní heslo k certifikátu. Certifikát si vytvoříte při prvním přihlášení do aplikace, kdy budete vyzváni ke změně hesla k certifikátu.

Doporučení pro zajištění bezpečnosti

• Při volbě hesla podpisového certifikátu nepoužívejte snadno odhadnutelné informace, jako jsou jména, data narození, telefonní čísla apod. Chraňte heslo podpisového certifikátu před třetí osobou, nesdílejte heslo s nikým dalším. V případě, že máte podezření, že někdo zná Vaše heslo, heslo neprodleně změňte.
• Při podezření nebo zjištění vyzrazení, krádeže (vytvoření kopie) či ztráty vašeho Podpisového certifikátu nebo hesla k Podpisovému certifikátu, neprodleně požádejte o jeho zneplatnění.
• Chraňte soubor s Podpisovým certifikátem. Soubor uložte na vyjímatelné paměťové médium, které máte pod svou výhradní kontrolou a toto médium bezpečně uložte. Neukládejte soubor na pevný disk počítače, pracujte pouze s jedinou kopií na vyjímatelném paměťovém médiu, další kopie nepořizujte, resp. smažte. Nevkládejte médium se souborem s Podpisovým certifikátem do nedůvěryhodných počítačů.