Kreditní karta ČSA

Ano. Kartu můžete používat i po ukončení OK Plus programu. Vše, kromě sbírání mílí zůstává na kartě zachováno, vč. rodinného cestovního pojištění, auto asistence, vstupů do letištních salonků, RB clubu atd.

Míle jsou připisovány vždy za ukončené zúčtovací období. Poslední míle budou připsány za zúčtovací období končící v říjnu tohoto roku. Vyčerpat nasbírané míle je nutné nejpozději do 26. 10. 2024 včetně.

Nasbírané míle vám budeme v bankovnictví zobrazovat do 18. 9. 2024 včetně. Po tomto datu bude stav nasbíraných mílí k dispozici ve výpisu z kreditní karty. Konečný stav nasbíraných mílí zjistíte z říjnového výpisu.

Všechny informace naleznete na webových stránkách provozovatele programu OK Plus (Věrnostní program OK Plus | České aerolinie (csa.cz)). Zároveň vám ČSA tyto informace poskytuje prostřednictvím výpisu mílového účtu.

V případě, že kartu ztratíte a nebudete chtít jiný typ karty, rádi vám vydáme opět kartu ČSA, se všemi jejími výhodami. Na kartu vydanou po ztrátě/krádeži původní karty můžete i nadále sbírat míle za provedené transakce, vyčerpat je však musíte do 26. 10. 2024 včetně. Pokud nasbírané míle nevyčerpáte, dojde k jejich automatickému smazání. Smazané míle nelze následně využít.

Ano. Jediné, co se v rámci ČSA karty mění je program OK Plus. Vše ostatní zůstává zachováno.

Ano. Můžete si požádat o jakoukoli kartu z naší nabídky kreditních karet Raiffeisenbank – Easy, Style, Premium karta nebo VISA Gold. Pokud již nebudete ČSA kartu používat, zašlete bance žádost na její ukončení a vyčerpanou částku z limitu z ČSA karty můžete postupně doplatit podle vašich možností. Po doplacení vám doručíme potvrzení o uhrazení a kartu ukončíme.

Kreditní kartu vybírejte především podle délky bezúročného období – v Raiffeisenbank je to až 55 dní. Dále podle výše úvěrového limitu, poplatků za vedení karty a výhod. Záleží, jestli chcete kartu využívat jako občasnou rezervu nebo na pravidelné krytí větších výdajů.

Pokud již jste klientem Raiffeisenbank, vyřídíte žádost o kreditní kartu i podpis smlouvy kompletně online.

Jestli naším klientem zatím nejste, žádost o kreditní kartu vyřídíte online a smlouvu můžete podepsat také online ověřením přes Bank iD nebo osobně na pobočce.

Kartu vám vydáme v průběhu několika minut od podpisu smlouvy. Ani nemusíte čekat, až vám plastová karta přijde poštou, stačí si ji nahrát do mobilní peněženky a můžete ji hned používat.

PIN karty si zobrazíte v mobilním nebo internetovém bankovnictví.

V mobilním bankovnictví klikněte v přehledu vašich produktů na obrázek karty a v záložce Detail zvolte PIN karty.

V internetovém bankovnictví v záložce Karty klikněte na kartu, u které chcete zobrazit PIN, a v menu Karty zvolte Zobrazit PIN.

Ano, kreditní kartu vám vydáme, i když u nás nemáte účet. Ke kartě můžete využívat i naše internetové a mobilní bankovnictví.

Ano, kreditní kartu můžeme vydat i vám. Stačí se zastavit na kterékoliv z našich poboček, kde s vámi vyřídí vše potřebné.

V průběhu měsíce obdržíte výpis transakcí kreditní kartou, přehled úroků, poplatků, částku ke splacení a termín do kdy ji splatit. Když splatíte vyčerpanou částku během bezúročného období, neplatíte za její vypůjčení žádné úroky.

Když čerpanou částku do konce bezúročného období nesplatíte, zvolíte si výši splátky a z čerpané částky platíte úrok.

Debetní karta je klasická platební karta a nákupy s ní platíte z vlastních peněz na vašem účtu. Při platbách kreditní kartou využíváte peníze banky a až následně je bance splatíte zpět. Funguje tedy podobně jako půjčka.

S kreditní kartou lze vybrat i hotovost z bankomatu, počítejte ale s poplatky za výběr podle výše vybrané částky viz Ceník. Doporučujeme s kreditkou spíše platit než vybírat. K výběrům hotovosti se lépe hodí debetní karta. Výjimkou je kreditní karta RB PREMIUM, u které jsou výběry z bankomatu bez poplatku.

Čerpané peníze můžete vrátit několika způsoby:

• inkasem z účtu,
• bankovním převodem,
• v hotovosti na pobočce Raiffeisenbank.

K platebním kartám si můžete za poplatek sjednat tato doplňková pojištění od UNIQA pojišťovna a.s., pokud již nejsou součástí vaší karty:

• Pojištění Osobní strážce chrání při zneužitých karty, ale nabízí i náhradu osobních věcí při ztrátě či odcizení a atraktivní balíček právní či odborné asistence,
• Pojištění vyčerpané částky pro jistotu splácení při výpadku příjmů například z důvodu pracovní neschopnosti.

Volitelná pojištění si můžete sjednat tímto způsobem:

• online přes internetové či mobilní bankovnictví,
• osobně na kterékoliv pobočce Raiffeisenbank,
• telefonicky na naší klientské lince 412 440 000.

Nově vydanou kreditní kartu aktivujte až ve chvíli, kdy vám byla doručena a máte ji u sebe.

Kartu lze aktivovat:

• Online v internetovém nebo mobilním bankovnictví – v detailu karty klikněte na Aktivovat. První platbu u obchodníka proveďte kontaktně, tj. vložte kartu do terminálu a zadejte PIN.
• První kontaktní transakcí u obchodníka nebo v bankomatu – kartu vložte do terminálu nebo bankomatu a zadejte PIN.

Platby kartou na internetu jsou při vydání karty standardně povolené.

Nastavení můžete změnit:

• v internetovém nebo mobilním bankovnictví,
• osobně na pobočce,
• telefonicky na klientské lince 412 440 000.

V internetovém bankovnictví u vybrané karty klikněte na tlačítko Detail. Zde naleznete volbu Platby na internetu a tlačítkem Změnit je můžete kdykoli povolit nebo zakázat.

V mobilním bankovnictví vyberte zvolenou kartu. V záložce Detail u volby Platby na internetu můžete platby posuvníkem povolit nebo zakázat.

V případě ztráty nebo odcizení kartu ihned zablokujte ve svém internetovém nebo mobilním bankovnictví v detailu dané karty. Nebo kontaktujte naši klientskou linku na čísle 412 446 402.

Při podezření na zneužití karty kartu ihned zablokujte v internetovém či mobilním bankovnictví v detailu karty nebo zavolejte na klientskou linku 412 446 402. Událost nahlaste policii (v České republice či v zahraničí), podejte trestní oznámení. Pokud následně nesouhlasíte se zaúčtovanou transakcí na vašem výpisu z účtu, podejte ihned písemnou reklamaci na pobočce nebo použijte formulář.

K reklamaci přiložte formulář od Policie ČR či příslušného úředního místa v zahraničí.

Pojištění máte sjednáno u UNIQA pojišťovna a.s.:

V případě pojistné události se neprodleně obraťte na asistenční službu Europ Assistance na telefonním čísle +420 255 734 900. Zde vám nejen sdělí kontakt na nejbližší smluvní lékařské zařízení, ale také vám poradí, co dělat a které dokumenty bude potřeba uschovat pro dořešení pojistné události v České republice. Po návratu do České republiky vyplňte formulář Oznámení o škodě a zašlete jej s příslušnými podklady na pojišťovnu UNIQA.

Pojištění máte sjednáno u BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s.:

V případě pojistné události kontaktujte neprodleně asistenční službu Cardif Assistance tel.: +420 234 240 244, kde s vámi vyřídí veškeré náležitosti související s pojistnou událostí. Sdělí vám kontakt na nejbližší smluvní lékařské zařízení, poradí vám, jak postupovat a které dokumenty a doklady bude potřeba si uschovat, pro dořešení pojistné události. Zároveň vám pošlou i potřebné formuláře, typicky Oznámení pojistné události, a sdělí vám, na jakou adresu všechny dokumenty zaslat.

Pojištění máte sjednáno u UNIQA pojišťovna a.s.

Neprodleně kontaktujte pojišťovnu:

• telefonicky na lince +420 488 125 125,
• e-mailem na adrese hlaseni.PU@uniqa.cz,
• písemně na adrese UNIQA pojišťovna, a.s., Sekce pojištění osob, Evropská 136, 160 12 Praha 6.

Pojištění máte sjednáno u BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s.

Neprodleně kontaktujte pojišťovnu:

• telefonicky na lince +420 234 240 271,
• e-mailem na adrese czinfo@cardif.com,
• písemně na adrese BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., Boudníkova 2506/01, 180 00, Praha 8.

V případě zneužití karty ji okamžitě zablokujte ve svém mobilním či internetovém bankovnictví, nebo zavolejte na klientskou linku 412 446 402.

Událost nahlaste policii (v České republice či v zahraničí), podejte trestní oznámení. Pokud následně nesouhlasíte se zaúčtovanou transakcí na vašem výpisu z účtu, podejte ihned po zjištění této skutečnosti písemnou reklamaci na pobočce nebo použijte formulář.

Pojistnou událost nahlaste pojišťovně UNIQA na telefonním čísle +420 488 125 125 nebo e-mailem na adrese hlaseni.PU@uniqa.cz.

Obtížnou situaci chápeme a víme, že se do ní může dostat každý z nás. Pokud se dostanete do potíží se splácením, dejte nám to co nejdříve vědět. Poradíme vám a najdeme uspokojivé řešení. Můžete nám zavolat na linku 412 440 000 od 7 do 22 hodin. Klientům také doporučujeme si (nejlépe při žádosti o kartu) sjednat pojištění vyčerpané částky ke kreditní kartě.