Víte, že přes vyhledávání najdete i pobočky?
Stačí zadat město nebo adresu.
Platba na kontakt
Posílejte si jednoduše mezi přáteli nebo v rodině
až 5 000 Kč pomocí telefonního čísla.
Usnadní vám placení
Nemusíte znát číslo účtu. Stačí v seznamu kontaktů vybrat telefonní číslo a zadat částku.
Zdarma a rychle
Platba na kontakt je zdarma a peníze na účet převedeme během pár sekund.
Bezpečné platby
Jedinečná kombinace páru vašeho čísla účtu a telefonního čísla je bezpečně uložená v centrálním registru České národní banky.
Výhody Platby na kontakt
Ulehčujeme vám platby mezi přáteli, známými a v rodině. Už nepotřebujete znát číslo účtu. Jednoduše si se svými blízkými můžete posílat částky do 5 000 Kč na telefonní číslo.
- Stačí se v našem mobilním nebo internetovém bankovnictví zaregistrovat pro příjem Plateb na kontakt a pak vám kdokoli může pohodlně posílat platby na vaše telefonní číslo.
- Už si nemusíte pamatovat číslo účtu nebo přeposílat QR kód svým přátelům a známým. Platbu v mobilním bankovnictví snadno pošlou na vaše telefonní číslo, které mají uložené v seznamu kontaktů. A při platbě uvidí, že platí skutečně vám.
- Když i vaši přátelé a známí budou mít svůj účet propojený s telefonním číslem, tak v mobilním bankovnictví pohodlně pošlete platbu na jejich telefonní číslo a peníze od vás dostanou za pár sekund.
Od 14. 11. 2023 můžete Platbu na kontakt poslat na účet vedený kromě Raiffeisenbank také u České spořitelny, Komerční banky, ČSOB, Air Bank a Fio banky. Od 18. 4. 2023 je možné posílat i na účty v Moneta Money Bank.
Jak na Platbu na kontakt
Chci platbu přijímat
Chci platbu poslat
Jak přijímat Platby na kontakt?
Vyberte účet pro příjem
- Abyste mohli Platbu na kontakt přijímat, musíte se zaregistrovat a propojit svůj účet s telefonním číslem
- Přejděte do mobilního nebo internetového bankovnictví.
Vyberte váš účet a v sekci detailů spusťte nastavení Platby na kontakt
Propojte účet s telefonním číslem
- Z bezpečnostních důvodů můžete registrovat pouze číslo vašeho kontaktního mobilního telefonu
- Zkontrolujte a potvrďte, že právě s tímto zobrazeným telefonním číslem chcete účet propojit
- Pro ověření registrace zadejte ověřovací SMS kód, který vám zašleme
Dokončení registrace
- Jakmile registraci dokončíte, tak vaše telefonní číslo spolu s účtem bude okamžitě zaznamenáno u ČNB.
- Úspěšné nastavení Plateb na kontakt vám potvrdíme SMS zprávou. Od této chvíle vám může kdokoli posílat platby na vaše telefonní číslo.
- Pamatujte, že registrace má platnost omezenou na 6 měsíců. Platnost se prodlužuje automaticky o dalších 6 měsíců pokud na vaše registrované číslo přijde příchozí platba na kontakt. Pokud na číslo platby nechodí, pošleme vám před ukončením platnosti výzvu a je třeba abyste aktualizovali vaši registraci v detailu vašeho účtu v mobilním nebo internetovém bankovnictví.
Co vás zajímá
Registrace příjemce Platby na kontakt
Je registrace platná na neomezenou dobu?
Z bezpečnostních důvodů je doba platnosti registrace pro Platbu na kontakt omezena. Pokud vám Platby na kontakt přicházejí na účet pravidelně, registrace se automaticky prodlužuje a trvá po dobu nejméně 6 měsíců od založení nebo od poslední platby. Abyste na to nemuseli myslet, pošleme vám 2 měsíce před očekávanou expirací výzvu k aktualizaci. Nebo můžete svou registraci v mobilním či internetovém bankovnictví kdykoliv prodloužit sami.
Dostal jsem výzvu k aktualizaci mé registrace, co mám udělat?
Výzvu k aktualizaci registrace posíláme přibližně 2 měsíce před blížící se expirací a uvidíte v textu datum expirace. To znamená, že za předchozí 4 měsíce nepřišla na vámi registrované telefonní číslo žádná příchozí platba na kontakt (a nezáleží na tom, jestli jste Platbu na kontakt v poslední době odeslali jinému příjemci). Pokud chcete Platby na kontakt i nadále přijímat, je nutné prodloužit platnost registrace na dalších 6 měsíc jednoduchou aktualizací v mobilním nebo internetovém bankovnictví (jděte do detailu konkrétního účtu a v nastavení registrace Platby na kontakt použijte akci Aktualizovat). Pokud do datumu expirace (které najdete v detailu registrace v mobilním i internetovém bankovnictví) neprovedete aktualizaci, budeme nuceni vaši registraci pro nepoužívání zrušit
Jak mohu změnit číslo účtu registrované pro Platby na kontakt?
Nejprve je potřeba stávající registraci zrušit a poté ji znovu založit na účtu, který chcete mít nově registrovaný pro příjem Plateb na kontakt. To provedete jednoduše online ve svém mobilním nebo internetovém bankovnictví bez návštěvy pobočky. Přejděte na účet, kde máte registraci a na záložce Detail vyberte Registrace Platby na kontakt (v mobilním bankovnictví) nebo Nastavení Platby na kontakt (v internetovém bankovnictví v levém menu Další detaily účtu) a zvolte akci Odstranit. Dále přejděte na nový účet a založte registraci novou. Máte hotovo za pár minut.
Jak mohu registraci Platby na kontakt zrušit?
Zrušení registrace můžete provést online v mobilním nebo internetovém bankovnictví. Jděte do detailu účtu, který máte pro Platbu na kontakt zaregistrovaný a tapněte na Registrace Platby na kontakt (v mobilním) nebo klikněte v menu Další detaily účtu na Nastavební Platby na kontakt (v internetovém bankovnictví). Zobrazíme vám detail vaší registrace a můžete ji odstranit. Zrušení proběhne okamžitě.
Je možné mít registraci Platby na kontakt k více účtům?
Ne, kvůli jednoznačnosti spojení je registrace konkrétního telefonního čísla možná pouze s jedním účtem. Podobně kvůli jednoznačnosti není možné mít registraci stejného telefonního čísla ve více bankách nebo k více účtům v jedné bance.
Mohu mít registraci pro Platbu na kontakt najednou ve více bankách?
K jednomu telefonnímu číslu je možné mít zaregistrovaný pouze jeden účet v jedné bance. Pokud byste chtěli mít registraci více bankovních spojení, pak pouze s různými telefonními čísly, ale nedoporučujeme to, aby nedocházelo ke zmatkům pro ty, kdo vám takto budou platit.
Co mám dělat, když nemohu registraci provést, protože už existuje jinde?
Pokud máte své telefonní číslo registrované pro Platbu na kontakt v jiné bance nebo k jinému účtu, je nutné existující registraci nejprve zrušit a až poté půjde založit znovu k vašemu účtu v Raiffeisenbank.
Pokud máte pochybnost o existující registraci, kontaktuje nás na čísle 412 440 000 (denně od 7 do 22 hodin).
Mohu pro Platbu na kontakt zaregistrovat ke svému účtu libovolné telefonní číslo?
Ne, registrovat můžete pouze číslo vašeho kontaktního mobilního telefonu (někdy mu říkáme preferovaný mobilní telefon) a pouze k jednomu vašemu účtu.
Je možné změnit registrované telefonní číslo pro příjem Platby na kontakt?
Je to možné pouze změnou čísla kontaktního mobilního telefonu v mobilním bankovnictví, internetovém bankovnictví nebo na pobočce. Tato změna původní registraci Platby na kontakt automaticky zruší a je třeba udělat novou registraci s novým telefonním číslem.
Změnil jsem telefonní číslo, co mám dělat s registrací Platby na kontakt?
Původní registraci na telefonní číslo, které už nemáte, můžete snadno sami zrušit v internetovém nebo mobilním bankovnictví. Pokud změníte kontaktní telefon, pak původní registraci zrušíme automaticky. Pokud chcete dál používat Platby na kontakt, registrujte si vaše nové číslo, opět snadno v internetovém či mobilním bankovnictví.
Může pro Platbu na kontakt registrovat svůj mobilní telefon také disponent k mému účtu?
Bohužel ne, registraci pro Platbu na kontakt pro daný účet může registrovat pouze majitel účtu.
Mohu si pro příjem Platby na kontakt zaregistrovat i spořicí účet?
Ano, pro příjem Plateb na kontakt můžete mít zaregistrovaný nejen běžný účet, ale i spořicí účet. Nicméně pamatujte, že Platbu na kontakt ze spořicího účtu nejde poslat.
Mohu si pro příjem Platby na kontakt zaregistrovat i podnikatelský účet?
Je nám líto, ale v tuto chvíli u nás fyzická osoba podnikatel nemůže zaregistrovat ve firemním bankovnictví podnikatelský účet pro Platbu na kontakt.
Může svůj účet pro Platbu na kontakt registrovat i nezletilá osoba?
Nyní bohužel není možné, aby registraci účtu pro Platby na kontakt zřídila nezletilá osoba mladší 18 let.
Posílání plateb na kontakt
Co když není příjemce registrovaný pro Platbu na kontakt?
Pokud příjemce nemá telefonní číslo ke svému účtu pro Platbu na kontakt zaregistrované, není možné Platbu na kontakt provést a při zadání Platby na kontakt vám to včas řekneme. Doporučujeme kontaktovat příjemce a požádat ho, aby se zaregistroval ve své bance, mělo by to jít online a rychle. Můžete k tomu využít i jednoduchou pozvánku, která je v zadávacím formuláři platby.
Od 14.11.2023 můžete Platbu na kontakt poslat na účet vedený kromě Raiffeisenbank také u České Spořitelny, Komerční banky, ČSOB, Air Bank a Fio banky. Od 18.4.2024 je možné posílat i na účty u Moneta Money Bank.
Poznám jestli je telefonní číslo pro Platbu na kontakt zaregistrované?
Ano, při zadání Platby na kontakt se s vaším svolením zobrazí seznam telefonních čísel, která jsou pro Platbu na kontakt zaregistrovaná. Pokud číslo nemáte v telefonním seznamu, můžete jej zadat ručně a při zadání platby vám řekneme, jestli je pro Platbu na kontakt registrované.
Bude Platba na kontakt vždy okamžitá?
Platby na kontakt se provádí jako okamžitá, pokud je to možné. Pokud banka příjemce nepřijímá okamžité platby nebo má dočasnou odstávku, provedeme platbu na kontakt jako standardní platbu v nejbližší možné době.
Je možné Platbu na kontakt poslat s budoucí splatností?
Bohužel ne, Platba na kontakt slouží k rychlým převodům menších plateb mezi přáteli, známými nebo v rodině. Takže je provádíme okamžitě nebo se splatností v aktuální pracovní den a není možné takovou platbu zadat do budoucna.
Mohu Platbou na kontakt poslat libovolnou částku?
Ne, platbu na kontakt můžete poslat do maximální výše 5.000 Kč. Ale věříme, že pro obyčejné platby vám to bude bohatě stačit.
Mohu Platbu na kontakt poslat do libovolné banky?
Platbu na kontakt můžete posílat pouze do jedné ze zapojených bank v České republice. Od 14.11.2023 službu Platba nabízí kromě Raiffeisenbank také Česká Spořitelna, Komerční banka, ČSOB, Air Bank a Fio banka. Další banky budou následovat v roce 2024.
Můžu při Platbě na kontakt zadat variabilní symbol?
Ano, pokud se domluvíte s příjemcem, můžete mu v rámci Platby na kontakt poslat i variabilní symbol, tak jako u jiných tuzemských plateb.
Mohu Platbu na kontakt poslat i v jiné měně, než jsou české koruny?
Ne, Platba na kontakt je určená pro běžné platby v českých korunách.
Proč nemohu Platbu na kontakt poslat ze spořicího účtu?
Platby na kontakt, stejně jako jiné typy běžných plateb, je možné odesílat pouze z běžných účtů nebo účtů podobného typu.
Další otázky
Může Platby na kontakt používat nezletilá osoba?
Pokud je nezletilá osoba majitelem účtu, může Platby na kontakt posílat, ale nemůže svůj účet zaregistrovat jako příjemce.
Je registrace pro Platbu na kontakt bezpečná?
Ano, registr je veden v ČNB a je možné jej spravovat pouze přes zapojené banky. Registraci můžete zadat, aktualizovat nebo odstranit pouze vy, jakožto držitel mobilního telefonu a majitel účtu. Stačí se přihlásit do svého bankovnictví.