Víte, že přes vyhledávání najdete i pobočky?
Stačí zadat město nebo adresu.
Omylem zaslaná platba
Poslali jste platbu omylem nebo na špatný účet? Pomůžeme vám, aby se vám peníze vrátily.
Jak postupovat
- Počkejte 3 pracovní dny.
Pak zkontrolujte, jestli se platba sama nevrátila zpět na váš účet. - Pokud platba po 3 pracovních dnech nepřišla zpět, požádejte o její vrácení.
- Požádejte v mobilním bankovnictví,
- nebo vyplňte čestné prohlášení a pošlete nám ho přes internetové bankovnictví, nebo předejte na pobočce. - Zprostředkujeme vám komunikaci s příjemcem platby.
Jakmile od vás obdržíme žádost přes mobilní bankovnictví nebo vyplněné čestné prohlášení, zprostředkujeme vám komunikaci s příjemcem platby. Vrácení platby nemůžeme garantovat ani částku po nezamýšleném příjemci vymáhat.
.