Víte, že přes vyhledávání najdete i pobočky?
Stačí zadat město nebo adresu.
RB klíč
bezpečí pro vaše finace
Přihlašujte se, potvrzujte operace a obnovte si přístup do aplikací Raiffeisenbank vždy snadno a bezpečně.
Co vám metoda RB klíč přinese
Metoda RB klíč v aplikaci Raiffeisen bankovnictví
Služeb RB klíče můžete využívat přímo ve vaší mobilní aplikaci Raiffeisen bankovnictví. Nemusíte si tak instalovat žádnou další aplikaci. Více informací o aplikaci Raiffeisen bankovnictví se dozvíte na této stránce.
Preferovaný RB klíč je možné pro konkrétní aplikaci aktivovat v sekci Nastavení – Správa zařízení.
Přihlašování do internetového bankovnictví pomocí RB klíče
Jestliže již máte stažený a aktivovaný RB klíč, přihlásíte se do internetového bankovnictví bezpečně a snadno, a to bez ohledu na to, zda je váš telefon připojen k internetu nebo nikoliv.
Do internetového bankovnictví se vždy přihlašujte z našich webových stránek www.rb.cz. Po kliknutí na modré tlačítko Vstup na účet se rozbalí okno. Vyberte záložku RB klíč, vyplňte požadované údaje a zvolte Přihlásit se.
Pokud máte připojení k internetu, do aplikace RB klíč vám přijde notifikace, kterou potvrdíte a následně ověříte PIN kódem nebo biometrií. Po úspěšném ověření jste automaticky přihlášeni.
Jestliže váš telefon není připojen k internetu, klikněte na odkaz "Mobilní zařízení nemá datové připojení". Otevřete si aplikaci RB klíč, tapněte v pravém dolním rohu na ikonu fotoaparátu a načtěte QR kód. Operaci potvrďte PIN kódem nebo biometrií. Poté opište autentizační kód a klikněte na Přihlásit se
Samostatná aplikace RB klíč
Pokud stále ještě nevyužíváte aplikaci Raiffeisen bankovnictví, můžete služeb RB klíče využívat v samostatné aplikaci.
Aplikace pro Android
Stáhněte si RB klíč
Přihlašujte se, potvrzujte operace a obnovte si přístup do aplikací Raiffeisenbank vždy snadno a bezpečně.
Aplikace pro IOS
Co vás zajímá
Co potřebuji, abych mohl aplikaci RB klíč využívat?
Stačí mít mobilní telefon s operačním systémem Android nebo iOS a aplikaci v několika snadných krocích aktivovat.
Je RB klíč bezpečný?
Ano, jedná se o moderní a velmi dobře zabezpečený ověřovací prostředek, který splňuje nejpřísnější požadavky.
K jakým operacím mohu RB klíč využívat?
- Přihlášení a potvrzování operací v Internetovém bankovnictví
- Potvrzování online plateb kartou pomocí 3D secure
- Obnovení přístupů k aplikacím Raiffeisenbank
- Ověření na Infolince Raiffeisenbank
- Ověření při výběru hotovosti na pokladně v pobočce
Aktivoval jsem RB klíč přes Internetové bankovnictví, ale stále mi chodí SMS. Co mám dělat?
Abyste mohli k potvrzování operací v Internetovém bankovnictví využít RB klíč, je nezbytné se RB klíčem také přihlásit. Na www.rb.cz klikněte na Vstup na účet a zvolte záložku RB klíč.
Co potřebuji, abych mohl obnovit aplikace bez návštěvy pobočky?
V případě, že jste přístupy do aplikací nezrušili na pobočce nebo prostřednictvím infolinky, můžete si je vzdáleně aktivovat pomocí dvou dokladů totožnosti a biometrie. Přístupy mohou aktivovat občané ČR starší 15 let.
Musím být přihlášen k internetu, abych mohl RB klíč používat?
Pro rychlejší a pohodlnější ověřování je lepší být připojen k internetu ve Vašem mobilním zařízení. RB klíč však umožňuje i offline ověření. Na potvrzovací obrazovce vašeho PC klikněte na „Mobilní zařízení nemá datové připojení“, čímž se vám objeví QR kód.
V aplikaci Raiffeisen bankovnictví tapněte na RB klíč a zvolte Vyfotit QR.
V samotné aplikaci RB klíč klikněte v pravém dolním rohu na ikonu fotoaparátu a načtěte QR kód.
Operaci potvrďte PIN kódem nebo biometrií. Poté opište autentizační kód a klikněte na Přihlásit se.
Mohu mít RB klíč registrován na více telefonech?
RB klíč může mít uživatel aktivovaný pouze na jednom zařízení, a to z bezpečnostních důvodů. Telefon v tomto případě slouží jako prostředek pro ověření. To platí také v Raiffeisen bankovnictví, kde je možné mít funkce RB klíče aktivované pouze na jednom zařízení a v jedné aplikaci Raiffeisen bankovnictví, které je označováno jako Preferované. Stále platí, že můžete mít Raiffeisen bankovnictví aktivní až na 5 různých zařízeních, ale všechny ostatní „nepreferované“ aplikace nebudou umožňovat ověřování RB klíčem.
Co dělat, když nemám chytrý telefon?
Ověřování SMS zprávami zatím neukončujeme, a tak můžete nadále potvrzovat operace v internetovém bankovnictví prostřednictvím SMS a pinu.
Potřebuji zablokovat RB klíč (například kvůli ztrátě přístroje). Co mám dělat?
Volejte neprodleně Infolinku +420 412 446 402, která je pro vás k dispozici nonstop.
Jak aktivovat samostatnou aplikaci RB klíč?
Stáhněte si do svého telefonu aplikaci RB klíč a následně proveďte novou aktivaci přímo v aplikaci. Aplikaci RB klíč je možné aktivovat v případě, že jste přístupy do aplikací nezrušili na pobočce nebo prostřednictvím infolinky. Aktivace probíhá vzdáleně s využitím dvou dokladů totožnosti a biometrie. Přístupy mohou aktivovat občané ČR starší 15 let.
Jak si mohu v aplikaci RB klíč změnit PIN kód?
V aplikaci RB klíč klikněte na nastavení (symbol ozubeného kolečka) a vyberte „Změnit PIN kód“. Pokud si chcete vybrat jeho složitost, klikněte na tlačítko „Složitost hesla“.
Jak mohu zrušit registraci aplikace RB klíč?
V samostatné aplikaci RB klíči klikněte na nastavení (symbol ozubeného kolečka) a vyberte „Zrušit registraci přístroje“. Pokud chcete aplikaci blokovat, obraťte se na naši Infolinku +420 412 446 402.